Dengan menggunakan Layanan Kami serta mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Sistem/Website/Aplikasi buatan Kami, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Kami. Ketentuan Layanan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan Kami termasuk pada Layanan dan Sistem/Aplikasi/Website buatan kami. Silahkan menghentikan penggunaan Layanan dan menghentikan penggunaan Sistem/Aplikasi/Website buatan kami jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Layanan ini.

1. "Kami" berarti BALIMOBI, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
2. "Sistem", "Aplikasi" dan "Website" berarti suatu piranti lunak yang telah Kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk dapat memberikan Layanan kepada Pengguna Layanan.
3. "Pengguna Layanan" berarti anda sebagai perseorangan maupun badan usaha yang menggunakan Layanan Kami.
4. "Layanan" berarti layanan jasa pembuatan aplikasi mobile serta layanan lain yang terkait dengan bidang usaha Kami.
5. "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai anda dan/atau perusahaan anda sebagai Pengguna Layanan yang dikumpulkan melalui Website, Aplikasi, surat elektronik dan sarana komunikasi lainnya. Informasi Pribadi tersebut seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin Kami butuhkan untuk dapat memberikan Layanan kepada Pengguna Layanan.
   

1. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib untuk tunduk dan mematuhi ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan pemerintah dan hukum yang berlaku. Pengguna Layanan dilarang menggunakan sistem/aplikasi/website buatan kami untuk kegiatan yang melanggar hukum seperti penjualan produk terlarang, pornografi, pembajakan, penipuan, ujaran kebencian dan semua bentuk tindakan melanggar hukum lainnya. Jika Pengguna Layanan menggunakan sistem/aplikasi/website buatan kami untuk kegiatan yang melanggar hukum maka hal tersebut diluar dari tanggung jawab Kami dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna Layanan.
2. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib membaca, memahami, menerima, menyetujui dan mematuhi Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Kami.
3. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib membaca, memahami, menerima, menyetujui dan mematuhi Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi pihak lain yang relevan membantu Kami memberikan Layanan untuk anda.
4. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib memberikan Informasi Pribadi yang lengkap dan benar.
5. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib menjaga kemanan dan kerahasiaan Informasi Pribadi anda dan informasi yang kami berikan untuk anda (termasuk informasi akun yang kami buatkan untuk anda).
6. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa Kami berwenang mengambil tindakan yang dirasa perlu (meliputi namun tidak terbatas pada menghapus produk/jasa yang dijual, menghapus sistem/aplikasi/website, maupun menghapus akun pengguna) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna Layanan dan tanpa pengembalian dana jika ada indikasi Pengguna Layanan melakukan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi dan/atau hukum yang berlaku.
7. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti bahwa server memiliki kemungkinan mengalami down time untuk jangka waktu tertentu. Misal untuk melakukan proses maintenance dan/atau terjadi kendala teknis insidental.
8. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa aplikasi yang anda pesan belum termasuk source code aplikasi tersebut. Pembelian termasuk source code akan dikenakan biaya tambahan.
9. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa update aplikasi menjadi aplikasi versi terbaru, perubahan dan/atau penambahan fitur akan dikenakan biaya tambahan.
10. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa maintenance dari pihak BaliMobi terbatas pada tahun pertama.
11. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa perbaikan aplikasi terbatas pada major bugs akibat kesalahan kode. Ciri  major bugs akibat kesalahan kode ada 2 yaitu:
    
    1. Selalu terjadi : artinya bugs / error ini selalu terjadi. Jika kode yang salah maka digunakan kapanpun akan selalu error. Jadi bukan kadang-kadang error atau error saat tertentu saja.
       
    2. Terjadi di semua device : artinya bugs / error ini terjadi di semua smartphone tanpa terkecuali. Jika kode yang salah maka digunakan di smartphone manapun akan selalu error karena yang salah adalah kodenya.
12. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa kendala lokal dan insidental yang tidak disebabkan oleh kesalahan kode bukan merupakan tanggung jawab kami. Contoh kendala lokal dan insidental yaitu:
    
    1. Aplikasi tidak berfungsi karena tidak ada koneksi internet maka solusinya adalah memastikan koneksi internet tersedia.
    2. Internet berjalan lambat maka solusinya adalah gunakan koneksi internet yang cepat dan memadai.
    3. Lokasi tidak terdeteksi karena tidak mendapat sinyal GPS (misal ada di parkir bawah tanah  / basement) maka solusinya cari ruang terbuka agar sinyal GPS dari satelit bisa diterima.
    4. Smartphone dengan spesifikasi rendah (hape kentang) dipaksakan membuka beberapa aplikasi sekaligus hingga resource tidak cukup maka solusinya adalah menutup aplikasi yang tidak perlu.
13. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa tagihan untuk penggunaan layanan pihak ketiga (SMS Gateway, Google Maps Platform, Google Cloud Platform, dll) ditanggung oleh perusahaan anda sebagai Pengguna Layanan. Tagihan untuk perpanjangan sewa server (Domain, SSL, VPS, dll) setelah satu tahun juga ditanggung oleh perusahaan anda sebagai Pengguna Layanan. .
14. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib mengerti dan setuju bahwa seluruh layanan pihak ketiga (Domain, SSL, VPS, SMS Gateway, Google Maps Platform, Google Cloud Platform, dll) merupakan hak dan tanggung jawab dari masing-masing pihak penyedia layanan. Pihak ketiga sebagai penyedia layanan berhak melakukan perubahan, penambahan, pengurangan, penghentian layanan dan/atau perubahan ketentuan layanan. Layanan pihak ketiga bukan merupakan tanggung jawab kami. Perusahaan klien sebagai pengguna layanan wajib mengerti dan setuju dengan ketentuan layanan masing-masing penyedia layanan tersebut.
15. Anda sebagai Pengguna Layanan wajib menandatangani surat perjanjian pembelian bermaterai.

Jaminan Dan Tanggung Jawab
Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi kepada Anda terkait penggunaan Layanan dan Sistem buatan kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Sistem dan Layanan oleh anda tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada anda dan anda tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.

Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan Aplikasi, Website, Server dan Data aman dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang anda berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada kami.

Tanggal Terakhir Diperbaharui : 5 Mei 2020